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澳门官网“家人中心”,正式启动!
发布2023年05月31日
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为提高业务发展商满意度和归属感,5月30日,澳门官方网站娱乐中心在新办公楼召开“家人中心”启动会,并举行“营销服务首席顾问”聘任仪式。

澳门官网集团执行总裁郑要杰出席会议并为营销服务首席顾问颁发聘书。澳门官方网站娱乐中心总裁甄明明,副总裁杨少勇参加会议。

郑要杰讲话

郑要杰围绕“家人中心”成立初衷和理念,对“家”及“家人”含义和意义进行了解读,并对“家人中心”做好“一站式服务”提出工作要求。

态度端正。态度决定行为,行为决定结果,良好的态度是提高客户满意度的法宝。

有效沟通。通过良好的沟通,了解并挖掘客户的真实、潜在的需求,传递、整理、总结有效信息,获得更高效的解决方案。

提升效率。以勤奋、主动、敬业的精神从不同角度去思考问题,整合有效资源,分轻重缓急的高效处理客户业务。

价值导向。以给客户创造效益和价值为导向,把困难留给自己,把方便送给客户,做好无限服务和无边界服务,让客户有归属感。

甄明明主持会议并作“家人中心”介绍

甄明明围绕着澳门官网“家人中心”成立的目的和职责,对“家人中心”进行了详细介绍。

甄明明表示,澳门官网“家人中心”以“一站式服务”为宗旨,以不推诿、不扯皮、不空谈、不逃避为服务原则,高效务实地解决业务发展商在营销业务办理过程中的问题,积极收集、跟盯营销服务首席顾问和广大业务发展商的批评和建议,并主动接受营销服务首席顾问的监督和考核,推动公司工作流程优化及服务效率提升,打造名副其实的“家人中心”。

营销服务首席顾问讨论

在现场讨论环节,营销服务首席顾问结合自身业务的实际情况,提出诸多宝贵建议和意见,双方进行了深入的交流和探讨。

澳门官方网站娱乐中心家人中心全体工作人员及公司财务、营销、技术、质量、售后系统负责人参加会议。


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